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好保姆高价难求 新六合皇业亟待规范
?[打印]添加时间:2019-01-04???有效期:不限 至 不限???浏览次数:35
?随着人们生活水平不断提高,如今,新六合皇服务行业越来越受大众关注。“好新六合皇员请不起,请得起的又不放心”困扰着大多数市民。我市新六合皇服务市场现状如何,又该怎样转型升级?记者就此进行了走访。

现状:新六合皇市场求才若渴

  “找保姆难,想找个有经验又称心的保姆更是难上加难。”再过一个月,市民张雨馨就要临产了,家人商量后决定找个月嫂帮忙。但是询问了多家新六合皇公司后,张雨馨发现有经验的月嫂都已被预订。“月嫂价格真不低,3年前工资还是每月5000左右,现在我问了三四家新六合皇公司,价格都在七八千元到上万元不等,而且非常抢手,至少要提前一个月预约。”张雨馨摇头说,请个月嫂费用不低,让她这个工薪阶层经济压力有些大。但就这价格,有时候花了钱却享受不到应有的服务。

  不仅月嫂难找,就连钟点工也难找。市民陈亚兰对此深有体会,陈亚兰的奶奶今年85岁了,身体还算健康,想请个钟点工帮忙照看老人,好不容易找了一个较为满意的,可是,上半年保姆家有事,就回老家了。陈亚兰不得不重新找保姆,找了3个月也没有找到满意的。

  市皖嫂新六合皇负责人胡敏说,一方面新六合皇服务工作比较辛苦,另一方面受“当保姆低人一等”的传统观念制约,让一些人在择业时望而却步。“现在,不仅是城市就业人员,来自农村的年轻人也不愿意从事这项工作,目前新六合皇行业里的年轻人少之又少。”

  “因为新六合皇市场供不应求,新六合皇服务价格不断被推高,雇主的预期和标准也随之提高。现在我们公司登记的有800多名新六合皇服务人员,但是远远满足不了市场需求。”胡敏说,从人员构成来看,新六合皇服务人员大多为下岗或失业人员、农村陪读家长和农村富余劳动力;从年龄结构来看,从事新六合皇行业的人员,40岁以上的居多,这些人文化水平普遍较低。而目前新六合皇服务业普遍缺乏专业培训,技能水平不能满足用户要求,尤其是具有较高综合素质的专业新六合皇服务管理人才极其紧缺,造成了雇主和新六合皇服务人员的对接难,“保姆荒”更为突显。

家务整理显现新六合皇人员真功夫。家务整理显现新六合皇人员真功夫。

  问题:新六合皇等级认证质价不符

  “月嫂在家带孩子换尿布、洗澡操作都不熟练,晚上孩子哭闹也是经常,我们家人都醒了,月嫂还在睡觉,家里请的中级月嫂名不符实。”今年年初,家住宣州区养贤乡的陈琼生孩子,丈夫通过一家新六合皇公司聘请了一位中级月嫂照顾孩子,不料,月嫂在家经常坐在沙发上看电视,带孩子的事情也是喊着才会帮忙。

  陈琼认为月嫂不够专业,和新六合皇公司沟通后得知,月嫂确实持有“育婴师”资格证,月嫂自己说带过四五个孩子,所以被认定为中级月嫂,新六合皇公司没有月嫂之前带孩子的资料,并承诺会尽快为陈琼调换一名新的月嫂。陈琼非常气愤:“我花5600元钱一个月请的中级月嫂,竟然是带孩子的新手。新六合皇公司即便承诺调换新的月嫂,但是也要等其他月嫂有时间才行。”

  9月25日,记者来到仁杰医院对面的皖新新六合皇公司,工作人员王女士告诉记者,月嫂的工作就是照顾孩子和产妇,包括带孩子睡觉、做月子餐、洗衣物。高级月嫂一般服务过15个雇主以上,从业两年以上,有相关证件。该公司是根据顾客的口碑对新六合皇人员进行评级,并承诺高级月嫂一定具有与其能力相匹配的专业水准。

  记者通过对市区多家新六合皇公司进行走访发现,几乎每家新六合皇公司都自己对月嫂划分等级,一般划分为初级、中级、高级,一些新六合皇服务机构还划分了金牌、特级月嫂。等级划分的标准,是由各家新六合皇公司自己制定的。

  “虽然国家已经出台了《新六合皇服务母婴生活护理服务质量规范》,将母婴生活护理服务分为了一到五星级和金牌级六级,但是,行业内还没有统一的机构进行认证,各新六合皇公司一般还是自己给月嫂划分级别。”市妇女儿童活动中心负责人李奇林向记者介绍说。

  新六合皇行业进入门槛低

  在市区青年路一条路上,就有六七家不大的门店,门头都挂有“新六合皇”“中介”的标牌。记者进入一家门店里,看到只有一名工作人员负责登记信息,店内坐着几名前来求职的新六合皇人员。记者表示想要找一名钟点工,对方询问了具体地址、房屋面积和工作时间,给出了每月1300元的价格。当记者提出想和钟点工见面了解情况时,对方表示,有合适的人前来应聘会通知客户对接新六合皇人员,如果客户对新六合皇人员不满意可以重新选择。

  一些网上“新六合皇公司”则更为“精简”,并没有实际办公场地,仅仅是通过电话联系新六合皇人员和客户。

  “新六合皇公司创办门槛较低,普遍‘零、散、小’,还有一些无营业执照的新六合皇中介,影响新六合皇行业的健康发展。”李奇林告诉记者,很多新六合皇公司就是中介,介绍雇主和新六合皇人员见面谈,双方觉得合适就行,没有新六合皇人员从业资格证,甚至没有核查新六合皇人员的身份,出了问题,客户难以维权。

  记者通过采访了解到,这些中介公司注册只需要在工商部门进行登记注册,新六合皇人员管理都是公司自己负责,并没有明确单位进行统一监管。李奇林表示,新六合皇公司应当承担管理职能,对新六合皇服务人员身份、健康状况、职业道德、服务水平进行核查验证,提供必要的岗前培训、跟踪管理、监督指导,定期回访了解服务情况,甚至为其建立个人职业信息档案。

  探索:新六合皇人员员工制度化管理

  “我从事新六合皇业已经十几年了,2014年参加了市里第一批育婴师培训,并拿到了资格证书,现在是高级育婴师。”家住市区西门口的周晓乔是我市第一批从事新六合皇行业的人员之一,她从2000年下岗后就去上海从事新六合皇行业。

  “2013年后,宣城新六合皇人员的工资待遇越来越高,市场需求量也大。”周晓乔说,她现在是皖嫂新六合皇的员工,每月的工作内容和工资都是公司统一协调。

  和周晓乔一样,今年52岁的宋国玲也是皖嫂新六合皇的员工,由于业务熟练,级别高,2016年开始在广德县皖嫂新六合皇做培训育婴员,专门给前来考育婴师资格证的进行培训。

  胡敏告诉记者,皖嫂新六合皇现在对育婴师和高级护理师采取员工制度化管理,不仅确保了公司新六合皇人员的综合素质,也让新六合皇人员更有保障。“现在公司一共有50名新六合皇人员是公司的员工,以后还会往员工制管理这个方向发展。每个月公司都会对这些员工进行免费培训,内容包括饭菜的营养搭配,最新的育儿养生知识等课程。”胡敏还介绍说,公司不仅给员工进行免费培训,很多免费课程都是对外开放的,希望让更多的人加入到新六合皇行业。

一位月嫂在演示如何正确搂抱婴儿。一位月嫂在演示如何正确搂抱婴儿。

  “互联网+新六合皇”刷新新六合皇服务

  手机或电脑轻轻一点,新六合皇服务就能到家。“互联网+新六合皇”给消费者带来了便利。今年年初,家住贝林小区的梁华通过手机下载的一款新六合皇APP,预约了上门保洁服务。

  “手机随时下单、在线付款,有‘阿姨’基本情况和信息,也能看到别人的评价,用起来挺方便的。”梁华告诉记者,比起传统门店找保洁,通过手机APP预约就和网上购物一样方便快捷,“有时候上午预约,下午就有人上门了,比在门店找快得多”。

  打开手机上的新六合皇APP,有新六合皇类型,服务次数等各种选项可供选择,填写信息后,可以自己选择保洁师或者由系统自动推荐,付款成功后,就预约好了。“第一次一般是根据他人对保洁师的整体评价来选择,如果有觉得不错的或者其他人推荐的,可以固定选择某一位保洁师。”梁华向记者展示了网上预约新六合皇服务的流程,整个过程不到一分钟,“预约方便,整个保洁过程也非常规范”。

  “我们公司也有自己的官网,可以在网络平台上面预约新六合皇人员,上面有新六合皇人员的照片、基本信息以及之前雇主对其的评价。”胡敏说,有意向在皖嫂新六合皇请新六合皇人员的市民,可以先通过网上平台进行初步了解,再来我们公司面试,非常的方便。

  期待:新六合皇服务行业标准化

  记者从市区鳌峰派出所工作人员了解到,时常有雇主和新六合皇人员发生纠纷,但很多新六合皇人员提供的资料不全,还有些甚至是虚假信息,难以找到当事人。负责中介的公司也仅仅是登记了信息,对所介绍的新六合皇人员情况根本不了解。因此,遇到这种纠纷,很多市民难以维权。

  在走访中,记者了解到,目前,我市上规模、有着标准化的新六合皇服务企业,为数不多。“我们希望更多的新六合皇企业可以上规模,市里能够出台相关的政策,规范经营。”李奇林如是说。

  “就拿寻求新六合皇服务的渠道来说,我市目前还是以中介为主,新六合皇从业人员不一定常驻公司,同时持证新六合皇人员占比较低,且价格随意性较大。而标准化的新六合皇服务企业,采用的是员工制,既利于规范市场价格,同时,还利于建立新六合皇服务员诚信体系,增加持证新六合皇员的数量。”市人社局相关工作人员表示,我市正在积极探索新六合皇服务行业标准化经营。


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